La Clinique Les Mélodies s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir du site internet https://cliniquelesmelodies.bj/, soient conformes aux réglementations sur la protection des données personnelles et au strict respect du secret médical.
1. Responsable du Traitement des Données
Les données à caractère personnel collectées sur ce site sont traitées sous la responsabilité de :
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Nom : Clinique Les Mélodies
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Représentant légal : Dr Josias SOHINTO
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Adresse : Godomey-Plateau, rue Félicien ADJANOHOUN, Abomey-Calavi, Bénin
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Contact : cliniquelesmelodies2@gmail.com / 01 61 87 68 18
2. Données Collectées et Finalités
Lorsque vous utilisez notre formulaire de prise de rendez-vous en ligne, nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à votre prise en charge.
| Données collectées | Finalité du traitement | Base légale |
| Nom et Prénom | Identification du patient pour enregistrer la demande de rendez-vous. | Consentement de l’utilisateur |
| Adresse e-mail | Envoi de la confirmation de rendez-vous ou contact en cas de modification. | Consentement de l’utilisateur |
| Numéro de téléphone | Rappel de suivi ou contact direct pour caler l’horaire de consultation. | Consentement de l’utilisateur |
| Spécialité médicale choisie | Orientation du patient vers le médecin spécialiste concerné. | Gestion de la prise en charge médicale |
| Précisions / Message | Optionnel : Informations complémentaires utiles au traitement de votre demande. | Consentement de l’utilisateur |
⚠️ Rappel important : Ce formulaire est destiné exclusivement à la planification de consultations. En aucun cas il ne doit être utilisé pour transmettre des urgences vitales. Pour toute urgence, veuillez appeler directement la clinique ou les secours.
3. Secret Médical et Partage des Données
Toutes les informations recueillies sont soumises à l’obligation stricte du secret médical.
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Vos données personnelles et les motifs de consultation sont exclusivement réservés au personnel médical et administratif habilité de la Clinique Les Mélodies.
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Aucune donnée n’est cédée, vendue, louée ou transmise à des tiers, que ce soit à des fins commerciales ou publicitaires.
4. Durée de Conservation des Données
La Clinique Les Mélodies ne conserve vos données que pendant la durée nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées :
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Demandes de rendez-vous sans suite : Les données sont supprimées sous un délai maximum de 3 mois.
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Demandes aboutissant à une consultation : Les données intègrent votre dossier médical confidentiel au sein de la clinique et sont conservées conformément aux durées légales de conservation des dossiers médicaux au Bénin.
5. Vos Droits Informatiques et Libertés
Conformément aux lois en vigueur relatives à la protection des données personnelles, vous disposez de droits spécifiques sur les informations vous concernant :
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Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous possédons sur vous.
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Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes (changement de numéro, erreur de nom).
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Droit d’effacement (Droit à l’oubli) : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles recueillies en ligne, sous réserve que celles-ci ne soient pas indispensables à votre suivi médical en cours.
Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous adresser une demande simple par e-mail à : cliniquelesmelodies2@gmail.com ou par téléphone au 01 61 87 68 18.
6. Sécurité des Données
La Clinique Les Mélodies met en œuvre des mesures de sécurité techniques (notamment l’utilisation du protocole sécurisé HTTPS sur l’ensemble du site internet) afin de protéger vos données contre toute destruction, perte, altération ou divulgation non autorisée.
7. Modifications de la Politique de Confidentialité
La Clinique Les Mélodies se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
